Perguntas Frequentes

Como faço para adquirir os produtos?

Todos os passos para realizar uma compra estão detalhados na página Como Adquirir?

Que formas de pagamento estão disponíveis?

Nossos pagamentos são processados através do portal Pagseguro. Oferecemos as seguintes formas de pagamento:

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Qual é o custo de envio?

O custo será calculado com base na forma de envio, nos itens de seu pedido e em sua localização.

Quais as opções de frete?

Trabalhamos com:

Para pedidos da cidade de Porto Alegre/RS, oferecemos entrega via motoboy!

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo vai levar para eu receber meu pedido?

Conforme detalhado na página Sob Encomenda, os nossos produtos são feitos sob encomenda. Desta forma, estimamos o prazo << MÁXIMO >> de 15 dias para a POSTAGEM NOS CORREIOS. Assim que recebermos o seu pedido, entraremos imediatamente em contato, por e-mail, para informarmos a previsão de postagem. A ENTREGA, por sua vez, dependerá da forma de FRETE SELECIONADA. Na página de cálculo do valor do frete, você terá uma estimativa.

Qual o prazo para realizar uma troca ou devolução?

Acesse aqui a política de trocas e devoluções.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco. Para mais informações, aqui.